lunes, 30 de mayo de 2011

Servicio Al Cliente

Retencion de los clientes


Un clásico error que cometen los pequeños y medianos empresarios es asumir que más clientes significan más negocios. El sentido común dice que para que una empresa vaya mejor, es necesario atraer más clientela y que más gente la conozca. Y esto es, en efecto, un principio más o menos obvio. Pero no siempre lo obvio es lo más acertado.

CRM

Generacion de Servicios Tics

GENERACION DE SERVICIOS TIC

  • Utilidades de p2p
  • v  Mensajería instantánea, telefonía y videoconferencia IP.
    v  Compartición de ciclos de procesamiento.

  • Los servicios p2p son 
  • v  Comparación de ficheros y distribución de contenidos.       
    v  Sincronización de datos de facebook.Colaboración e investigación.    

  • Papel que desempeñan las Tic

  • El papel que juegan las tics es el de dirigir, crear, proteger, actuar y monitorear mediante un sistema de redes que comparte comunidades virtuales

  • Beneficios que  tienen las Tics

  • v  Trae múltiples beneficios como el evitar costos innecesarios debido a que se hace una presentación en la web donde clientes virtuales observan con detenimiento si el artículo o servicio es de su agrado.